Kako doći do više gaža? Klijent koji plaća nekoliko stotina ili više od tisuću eura za DJ-a na vjenčanju ili korporativnom eventu treba osjećaj sigurnosti prije nego pošalje upit. Društvene mreže su dobre za "hype", ali odluku o angažmanu klijent rijetko donosi tamo. Tu ulazi tvoja web stranica: mora pokazati kako zvučiš, dokazati da si pouzdan i olakšati slanje upita.
Zvuk i slika prije riječi
Opisi poput "vrhunska atmosfera" ne znače ništa bez dokaza. Ugrađen mix sa SoundClouda ili Mixclouda odmah pokazuje tvoj stil. Kratak video showreel, pun podij, rasvjeta, tvoja interakcija s publikom, vrijedi više od stranice teksta jer uklanja neizvjesnost prije prvog kontakta.
Video na stranici drži lagan: ugradi ga s YouTubea ili Vimea umjesto da postavljaš veliku datoteku izravno, jer to usporava učitavanje stranice na mobitelu, gdje većina mladenaca i organizatora prvo pregledava ponudu. Kako snimiti i posložiti takav video bez skupe produkcije, pisao sam u vodiču o video portfoliju.
Recenzije koje čitatelj vidi bez napuštanja stranice
Kad netko prvi put čuje za tebe, prva radnja je provjera recenzija. Umjesto da ih tjeraš da odu na Google karte i možda ondje ostanu kod konkurencije, dovedi te recenzije izravno na svoju stranicu, blizu mjesta gdje se šalje upit.
Traži recenziju od svakog klijenta nakon eventa, ne samo od onih koji su djelovali najoduševljenije. Ne nudi popust ili poklon u zamjenu, Google to zabranjuje, a i klijent to prepozna kao neiskreno. Ne traži da recenzija spomene točno određenu pjesmu ili trenutak večeri: dovoljno je da klijent napiše svoje iskustvo svojim riječima. Lažne recenzije se ne pišu ni kupuju, ni za sebe ni protiv konkurencije: Google takve prakse otkriva, a posljedice mogu pogoditi cijeli profil.
Jasna struktura usluga umjesto "cijena na upit"
Različite lokacije i trajanja često znače da konačna cijena ide na upit, ali stranica ipak mora jasno komunicirati što je uključeno. Ako klijent ne vidi razliku između tebe i nekoga tko je jeftiniji, odabrat će jeftinijeg.
Grupiraj usluge prema potrebi klijenta: vjenčanja s naglaskom na koordinaciju s protokolom i opremu, korporativni eventi s naglaskom na profesionalan izgled i prilagodljivu selekciju glazbe, privatne proslave s naglaskom na fleksibilnost žanrova. Svaka kategorija neka navede što je uključeno, ne samo "po dogovoru".
Brz odgovor na upit
Kad klijent pošalje upit trojici DJ-eva, prvi odgovor često dobiva posao. Problem je što si često na putu, montiraš opremu ili spavaš nakon noćnog nastupa i ne možeš biti dostupan cijelo vrijeme.
Kalendar koji na stranici pokazuje slobodne datume, ili barem omogućuje da klijent odmah pošalje upit za konkretan datum, smanjuje čekanje. Kad klijent unese datum, lokaciju i vrstu eventa, a sustav mu odmah potvrdi da je upit zaprimljen, to djeluje organizirano čak i dok ti spavaš.
Lokalni SEO: kako te ljudi pronađu u tvom gradu
Netko tko upiše "DJ za vjenčanja Split" ili "najam DJ-a za evente Zagreb" već je odlučio da mu treba usluga, ne samo da razgleda. Ako se tvoja stranica ne pojavi na prvoj stranici rezultata, za to tržište praktički ne postojiš.
Osim brzine učitavanja stranice, pomažu i konkretni tekstovi vezani uz lokacije gdje često nastupaš, na primjer opis sala za vjenčanja u regiji iz tvoje perspektive. To pokazuje iskustvo, ne samo da nudiš uslugu. Osnove uređivanja Google poslovnog profila vrijede jednako za DJ-a kao i za bilo koji drugi lokalni posao.
Oprema i detalji koji opravdavaju cijenu
Klijent koji uspoređuje ponude teško vidi razliku ako stranica samo kaže "profesionalna oprema". Navedi konkretno: koji razglas koristiš, imaš li bežične mikrofone za govornike i kumove, nudiš li rasvjetu koju je moguće prilagoditi bojama vjenčanja ili firme. Za korporativne evente spomeni mogućnost brendiranja rasvjete ili prostora u bojama tvrtke, ako to stvarno nudiš. Konkretni detalji uvjerljiviji su od pridjeva poput "vrhunski" ili "profesionalan" bez objašnjenja.
Put klijenta od posjeta do potvrđenog datuma
Klijent prvo traži potvrdu da si "pravi" DJ, ne netko tko samo pušta playlistu. Zatim uspoređuje tvoju stranicu s konkurencijom: ovdje odlučuju brzina učitavanja, jasnoća ponude i recenzije. Na kraju šalje upit, i tu jednostavna, kratka forma koja traži samo datum, lokaciju i vrstu eventa čini razliku između poslanog upita i napuštene stranice. Svaka dodatna nepotrebna rubrika u formi je razlog manje da je netko ispuni do kraja.
Kada ti treba web po mjeri, a kada ne
DJ-u koji nastupa povremeno i radi uglavnom preko preporuke često je dovoljan Google profil s nekoliko fotografija i poveznicom na Instagram. Web po mjeri ima smisla kad primaš upite iz više gradova, nudiš više vrsta eventa koje treba jasno razdvojiti ili želiš da klijent odmah vidi dostupne datume bez razmjene poruka. Od izvođača traži konkretno: kalendar s tvojom stvarnom dostupnošću, formu koja odmah traži datum i vrstu eventa, i ugradnju videa koja ne usporava stranicu na mobitelu.
Česta pitanja
Trebam li objaviti cijene ili samo "cijena na upit"?
Barem raspon cijena po vrsti eventa pomaže klijentu da odmah zna spadaš li u njegov proračun, umjesto da čeka odgovor na upit koji možda ne odgovara njegovim očekivanjima.
Kako da dobijem recenziju od klijenta nakon eventa?
Zamoli osobno na kraju večeri ili pošalji poruku sljedeći dan s izravnim linkom na Google profil. Traži jednako od svakog klijenta, ne samo od onih koji su djelovali najzadovoljnije.
Trebam li imati kalendar dostupnosti javno vidljiv?
Nije nužno, ali klijent koji odmah vidi je li datum slobodan brže šalje upit nego onaj koji mora čekati tvoj odgovor.
Koliko video showreel treba trajati?
Kratko, obično oko minute. Cilj je pokazati atmosferu i tvoj stil, ne ispričati cijelu priču večeri.
Zaključak
Web stranica koja pokazuje zvuk, dokazuje pouzdanost recenzijama i olakšava slanje upita radi za tebe dok si na nastupu. Više gaža dolazi od jasnoće, ne od dodatnih efekata na stranici.