Google profil tvrtke za proizvođača
Ime, adresa i telefon moraju biti identični na profilu, na tvojoj stranici i u svakom drugom imeniku; svaka razlika zbunjuje klijenta koji te pokušava pronaći ili nazvati. Umjesto opće kategorije, odaberi preciznu, na primjer proizvođač maslinovog ulja ili turistička farma ako nudiš degustacije. Fotografije maslinika, berbe i procesa proizvodnje djeluju uvjerljivije od fotografije samo boce na stolu, a kratka sekcija s najčešćim pitanjima, na primjer o dostavi ili mogućnosti degustacije bez najave, unaprijed rasterete telefon.
Riječi kojima kupci traže domaće ulje
Pokušaj rangiranja za samu riječ "ulje" nema smisla jer se natječeš s velikim trgovačkim lancima. Fraze koje spajaju proizvod i lokaciju rade bolje: "domaće maslinovo ulje" uz ime otoka ili regije, ili "poklon paketi maslinovog ulja" za turiste koji traže suvenir. Piši ih prirodno, u rečenicama koje stvarno opisuju tvoju ponudu, ne u nabacanom nizu ključnih riječi.
Što deklaracija i naziv smiju tvrditi
Kategorije poput ekstra djevičanskog i djevičanskog ulja definira Uredba (EU) br. 1308/2013. Granične vrijednosti, među njima kiselost, senzorska svojstva i pravila označavanja propisuje Delegirana uredba (EU) 2022/2104, a metode analize i provjere sukladnosti Provedbena uredba (EU) 2022/2105. Obje su zamijenile stariju Uredbu (EU) br. 29/2012. Naziv "ekstra djevičansko" smiješ koristiti samo ako tvoje ulje stvarno prođe propisanu analizu, ne kao opću marketinšku oznaku kvalitete.
Zaštićena oznaka izvornosti (ZOI) ide korak dalje: u Hrvatskoj je njome registrirano nekoliko maslinovih ulja, među njima Ekstra djevičansko maslinovo ulje Cres, Krčko, Korčulansko, Bračko i Šoltansko maslinovo ulje te maslinovo ulje Istra. Naziv sa ZOI oznakom smiješ koristiti samo ako ulje proizvodiš po specifikaciji tog proizvoda i certificirano je kod ovlaštenog kontrolnog tijela; nije dovoljno da je maslinik na tom području. Na etiketi ulja bez ZOI kao podrijetlo navodiš državu, a regiju i sortu opisuješ na webu.
Sadržaj koji gradi povjerenje
Kratki tekstovi o čuvanju ulja, sortama maslina ili razlici između hladnog prešanja i drugih metoda pokazuju stručnost kupcu koji istražuje prije prve narudžbe. Ne treba ih puno; nekoliko točnih i konkretnih odgovora vrijedi više od dužeg, općenitog teksta o povijesti maslinarstva. Godina berbe, koja se smije navesti samo ako je sve ulje iz te berbe, i sorta, kad su točne, kupcu govore više nego bilo koja marketinška formulacija.
Kada ti treba web po mjeri, a kada ne
Dok prodaješ uglavnom na kućnom pragu ili preko lokalne zadruge, deklaracija na etiketi i Google profil s osnovnim kontaktom pokrivaju najveći dio potreba. Web po mjeri ima smisla kad ti treba webshop koji naplati karticom i pošalje dostavu izvan regije, poklon pakete za turiste ili verziju stranice na engleskom za kupce koji te pronađu tijekom putovanja. Kako izgleda prodaja izravno kupcu bez posrednika opisuje vodič za OPG-ove, a postavljanje Google profila detaljnije pokriva vodič o Google profilu tvrtke.
Česta pitanja
Smijem li na etiketi pisati "ekstra djevičansko"?
Samo ako ulje stvarno zadovoljava tu kategoriju po propisanoj laboratorijskoj i senzorskoj analizi, ne kao opći opis kvalitete.
Mogu li na etiketi navesti otok ili regiju ako nemam zaštićenu oznaku izvornosti?
Na etiketi ne. Za ekstra djevičansko i djevičansko ulje regionalna oznaka podrijetla dopuštena je samo ako je naziv registriran kao zaštićena oznaka izvornosti ili zemljopisnog podrijetla, a tvoje ulje certificirano po specifikaciji; inače se navodi država. Na webu i u Google profilu smiješ opisati gdje je maslinik, ali bez isticanja koje podsjeća na zaštićeni naziv.
Trebam li webshop ili je dovoljna stranica s kontaktom?
Ovisi o tome prodaješ li izvan svoje regije. Za dostavu na daljinu webshop olakšava plaćanje i praćenje narudžbe; za lokalnu prodaju kontakt forma često je dovoljna.
Koliko brzo ćemo biti vidljivi na Googleu?
Za to ne postoji jamčeni rok ni jamstvo prvog mjesta. Vidljivost raste postupno, s dosljedno ažuriranim profilom i sadržajem.
Zaključak
Kupac koji traži domaće maslinovo ulje obično zna što želi i traži potvrdu da je tvoj proizvod pravi izbor. Uređen Google profil, točna deklaracija i sadržaj koji pokazuje stručnost grade tu potvrdu bolje od bilo kojeg obećanja o prvom mjestu.